Política de cookies

La página web www.lobster.es cuya titularidad es de la sociedad mercantil ZINNIA TELECOMUNICACIONES, S.L. que opera bajo la marca comercial LOBSTER, utiliza cookies propias y de terceros cuyas finalidades se detallan en el apartado II de esta política. Puedes obtener más información y configurar tus preferencias AQUÍ.

LOBSTER, en cumplimiento de lo previsto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE), modificada por el Real Decreto-Ley 13/2012, de 30 de marzo, que traspone al ordenamiento jurídico español la Directiva 2002/58/CE, relativa al tratamiento de los datos personales y a la protección de la intimidad en el sector de las comunicaciones electrónicas, te informa lo siguiente:

I. DEFINICIÓN Y FUNCIÓN DE LAS COOKIES
¿Qué son las cookies? Una cookie es un fichero que se descarga en tu ordenador o terminal móvil al acceder a nuestra página web. Las cookies nos permiten, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilices tu equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

II. TIPO DE COOKIES QUE SE UTILIZAN Y FINALIDAD
Según el tiempo de duración las Cookies son de sesión o permanentes.

– Las de sesión expiran cuando el usuario abandona la página o cierra el navegador, es decir, están activas mientras dura la visita al sitio web y por tanto son borradas de nuestro ordenador al abandonarlo.

– Las permanentes expiran cuando se cumple el objetivo para el que sirven o bien cuando se borran manualmente, tienen fecha de borrado y se utilizan normalmente en proceso de compra online, personalizaciones o en el registro, para no tener que introducir nuestra contraseña constantemente.

Por otro lado, según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir entre Cookies propias y de terceros.

– Las Cookies propias son aquellas Cookies que son enviadas a tu ordenador y gestionadas exclusivamente por nosotros para el mejor funcionamiento del sitio web. La información que recabamos se emplea para mejorar la calidad de nuestro servicio y tu experiencia como usuario.

– Las Cookies de terceros son aquellas establecidas por un dominio diferente de nuestro sitio web: Google Analytics, Google Adsense, Double Clic, Webtrekk. Desde LOBSTER no podemos acceder a los datos almacenados en las cookies de terceros.

Por último, dependiendo de su funcionalidad y tipología se pueden dividir en:

1.- Cookies Técnicas (Necesarias)

Permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de videos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

2.- Cookies de Personalización (Preferencias)

Permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

3.- Cookies de Análisis (Estadísticas)

Permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

 

4.- Cookies Publicitarias (Marketing)

Permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, en su caso, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma desde la que presta el servicio solicitado en base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

El titular de este sitio web puede utilizar cookies propias técnicas para las que no es necesaria la obtención de su consentimiento por estar excluidas del ámbito de aplicación del artículo 22.2 de la LSSICE.

Si aceptas las Cookies de este sitio web se pueden instalar en tu ordenador o terminal móvil los siguientes tipos de Cookies:

Técnicas (5)

Permiten al usuario la navegación a través del Sitio Web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que existen en ella. Así, permiten al usuario:

• Identificar la sesión.
• Acceder a partes de acceso restringido.
• Recordar los elementos que integran la cesta de la compra.
• Realizar el proceso de compra.
• Realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento.
• Compartir contenidos a través de redes sociales.

Nombre	Proveedor	Propósito	Caducidad	Tipo
selfcare-access-key	Propias	Token de autenticación específico al usuario.	1 semana
selfcare-logged-in	Propias	Estado específico del usuario, ya sea que haya iniciado sesión o no en care.lobster.es.	1 hora
selfcare-user-name	Propias	Estado específico del usuario, ya sea que haya iniciado sesión o no en care.lobster.es.	1 hora
selfcare-session	Propias	Identificación de sesión. Si care.lobster.es recuerda sus credenciales de inicio de sesión		Cookie de sesión
selfcare-t-region	Propias	Identificación de impuesto	1 hora

 

Análisis (10)

El Sitio Web utiliza también cookies de terceros con una finalidad analítica y para fines estadísticos. De forma similar a las cookies y con la misma finalidad, el Sitio Web puede albergar web beacons (también conocidos como web bugs) que suelen ser pequeñas imágenes de un pixel por un pixel, visibles o invisibles colocados dentro del código fuente de las páginas web de un sitio

El Sitio Web utiliza Google Analytics, que es un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía cuya oficina principal está en Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies” para ayudar a la Web a analizar el uso que hacen los usuarios de ella. La información que genera la cookie acerca de su uso de la Web (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información con el propósito de seguir la pista de su uso de la Web, recopilando informes de la actividad de la Web y prestando otros servicios relacionados con la actividad de la Web y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Si usted desea inhabilitar las cookies analíticas de Google antes citadas puede hacerlo a través del “Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics”, localizable a través del enlace https:// tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

Nombre	Proveedor	Propósito	Caducidad	Tipo
utma Cookie	Google Analytics	Se usa para distinguir usuarios y sesiones. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca JavaScript y no hay ninguna cookie utma. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.
utmb Cookie & utmc Cookie	Google Analytics	Se usa para distinguir usuarios y sesiones. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca JavaScript y no hay ninguna cookie utma. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.
utmz Cookie	Google Analytics	Se usa para distinguir usuarios y sesiones. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca JavaScript y no hay ninguna cookie utma. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.
utmv Cookie	Google Analytics	Se usa para distinguir usuarios y sesiones. La cookie se crea cuando se ejecuta la biblioteca JavaScript y no hay ninguna cookie utma. La cookie se actualiza cada vez que se envían datos a Google Analytics.
dtCookie	Dynatrace	Se usa para la correlación de rendimiento de la página web. Identificación de la sesión técnica para la plataforma PurePath.		Cookie de sesión
dtLatC	Dynatrace	Se usa para la correlación de rendimiento de la página web. Medida de latencia y rendimiento.		Cookie de sesión
dtPC	Dynatrace	Se usa para la correlación de rendimiento de la página web. Medida de latencia y rendimiento.		Cookie de sesión
dtSa1	Dynatrace	Se usa para la correlación de rendimiento de la página web. Almacenamiento temporal para acciones que abarcan páginas.		Cookie de sesión
dtBw	Dynatrace	Se use para la correlación de rendimiento de la página web. Medida de ancho de banda.		Cookie de sesión
rxVisitor	Dynatrace	Se usa para la correlación de rendimiento de la página web. Identificación de visitante para correlacionar sesiones.		Cookie de sesión

Algunos servicios de LOBSTER pueden utilizar conectores con diversas redes sociales como: Facebook, Twitter, Instagram, entre otras. Al utilizar el registro social, autorizas a la red social para que almacene una Cookie persistente. Esta Cookie recuerda tu identificación en el servicio, haciendo mucho más rápido el acceso en siguientes visitas. Esta Cookie puede ser eliminada, y, además, puedes anular los permisos de acceso de los servicios de LOBSTER desde la configuración de privacidad de la red social concreta.

Si desea tener más información sobre para qué van a ser usadas estas cookies pulse aquí: https://www.google.es/intl/es/analytics/

III. ¿SON ANÓNIMAS LAS COOKIES?

Las cookies no contienen información que permita por sí sola identificar a un usuario concreto. Respecto a nosotros, la información obtenida sólo podrá ser asociada a un usuario concreto en caso de que dicho usuario esté identificado en la web. De ser así, dichos datos serán incorporados en una base de datos de carácter personal cuya responsabilidad recae sobre la titular de esta web y serán tratados para las finalidades indicadas en la presente política de uso de cookies, cumpliendo en todo momento con las exigencias de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal. En cualquier momento y de forma gratuita, los usuarios afectados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación de sus datos personales, así como el de oposición a su tratamiento, según se indica en la política de privacidad de nuestra web. Para obtener más información sobre el tratamiento de tus datos puedes visitar nuestra “Política de Privacidad”

IV. CONSENTIMIENTO
Cuando navegas en este sitio web estarás consintiendo el uso de las cookies antes enunciadas, por los plazos señalados y en las condiciones contenidas en la presente Política de Cookies. Ten en cuenta que, si aceptas las cookies de terceros, y más adelante deseas eliminarlas permanentemente, deberás hacerlo desde las opciones del navegador más abajo indicadas ya que la revocación impedirá su uso, pero no las eliminará al ser cookies de terceros.
V. RECHAZO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Puedes rechazar el uso de cookies en este sitio web y revocar tu consentimiento haciendo clic aquí: Ajustes

VI. ADMINISTRACIÓN DE LAS COOKIES
Como usuario puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu ordenador mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en tu ordenador. Para tu comodidad, a continuación, encontrarás información proporcionada por los desarrolladores de los principales navegadores sobre la gestión de cookies:

• Chrome, http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
• Explorer, http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/block-or-allow-cookies
• Mozilla, https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
• Safari, http://support.apple.com/kb/ph5042
• Opera, http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

En caso de desactivar las cookies, es posible que no puedas hacer uso de todas las funcionalidades de la web.

VII. DESINSTALACIÓN DE LAS COOKIES

Todos los navegadores modernos ofrecen la facilidad para cambiar la configuración de las cookies. Estos ajustes se encuentran típicamente en las «Opciones» o el menú «Preferencias» del navegador elegido. A continuación, encontrarás una lista de enlaces que te proporcionarán ayuda para cambiar la configuración de las cookies:

• Internet Explorer: Herramientas →Opciones de Internet →Privacidad →Configuración

https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitioswe

• Google Chrome: Configuración → Mostrar opciones avanzadas → Privacidad → Configuración de contenido https://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
• Firefox: Herramientas → Opciones → Privacidad → Historial → Configuración Personalizada
• Safari: Preferencias → Seguridad. Para más información al respecto consulta la ayuda de tu navegador: https://support.apple.com/kb/ph5042

Lobster también usa cookies u otros dispositivos de almacenamiento en dispositivos móviles. Los navegadores de los dispositivos móviles también permiten realizar cambios en las opciones o ajustes de privacidad para desactivar o eliminar las cookies. Si deseas modificar las opciones de privacidad sigue las instrucciones especificadas por el desarrollador de tu navegador para dispositivos móviles. A continuación, podrás encontrar ejemplos que te guiarán para modificar las opciones de privacidad en tu dispositivo móvil:

• IOS (https://goo.gl/pRkla)
• Windows Phone (https://goo.gl/Rx8QQ)
• Chrome Mobile (https://goo.gl/XJp7N)
• Opera Mobile (https://goo.gl/XvmTG)

VIII. ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES

Lobster podrá modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas, por ello se aconseja a los usuarios que visiten a de manera periódica la presente política.